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HCR电力调度录音系统

电力调度录音系统也称调度录音服务器是我公司利用先进的CTI技术,采用专业工业服务器加载华辰新的录音管理软件和不同业务板卡与各种交换机模拟用户线、E1数字中继、VOIP网络中继、无线对讲机、会议电话、现场拾音器等线路高阻并接对语音通道实时录音。
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一、概述

电力电力调度录音系统也称调度录音服务器是我公司利用先进的CTI技术,采用专业工业服务器加载华辰最新的录音管理软件和不同业务板卡与各种交换机模拟用户线、E1数字中继、VOIP网络中继、无线对讲机、会议电话、现场拾音器等线路高阻并接对语音通道实时录音。实现本机或远程通过网络WEB页面浏览的方式实现对录音数据进行统计、备份、管理。

我公我公司积累了二十多年专业从事电力调度录音设备的经验,结合电力系统的生产调度要求,采用CTI计算机以及TCP/IP网络技术、推出了一系列满足不同等级的使用要求的全数字专业录音设备,为电网调度指令等许多重要的语音数据提供了安全保障,为事故分析、查找原因、责任认定、调度工作评价等提供真实原始信息的重要手段。在电力安全生产运行中具有重要的作用,广泛应用于电力生产调度电话、电力反事故演习中演习室音频录音和监听,必须保证调度电话录音系统安全稳定运行。

二、依据

【依据1】《电力系统调度通信交换网设计技术规程》DL/T5157-2012

【依据2】《录音系统专用技术规范》国家电网公司(2019)

【依据3】《电力通信系统安全检查工作规范》(Q/GDW 756—2012)

【依据4】《国家电网公司信息通信安全性评价查评依据(2015年版)》

三、功能特点

1、技术参数

1.1系统组成:由工业计算机或8.9寸触摸屏一体工业计算机、录音功能板卡、电力录音管理控制软件等组成的具有录音和放音功能设备。

1.2容量配置:弹性配置 随意组合,用户可依据实际需求配置模拟电话,数字电话,网络电话,无线对讲,会议录音、现场拾音器的端口数量,最多支持128通道话路同时录音,分别存储正常通话互不干扰。

1.3支持交换机模拟用户线、E1数字中继和无线对讲机、会议电话、现场拾音器等线路高阻并接,不影响交换机和其它设备正常工作,支持h.323、SIP协议网络录音功能。支持同一系统可混合不同业务接口板卡。

1.4通过WEB页面浏览的方式实现录音文件远程网络查询,可对多套录音系统实现集中存储和异地数据备份。。

1.5录音系统容量存储时间7万小时以上,并可平滑升级扩容。支持双机热备份工作,双机之间可校正时间,可同步相互之间的工作参数,以保证数据的一致性。

1.6采用本地硬盘镜像数据储存方式,数据存储介质双热备份。

1.7录音系统能记录所有通话的日期、时间、通道编号、录音类别、通话方的电话号码、通话时间的长短等信息。

1.8录音通道:要求某一路录音通道故障不能影响其他通道正常录音,录音系统故障不能影响所录电话通道正常通话。

1.9录音系统具备来电显示(FSK / DTMF)接收功能。

1.10录音输入阻抗:直流≥470KΩ,直流隔离阻抗:>470KΩ,隔离耐压:≥500VDC

1.11频率响应:300Hz-3400Hz±3dB,信噪比:≥42dB,录放音失真度:≤3%

1.12语音编码: A律PCM 、ADPCM,采样频率:8KHz,数据率:32Kbps/64Kbps

1.13通讯接口:Ethernet、RS232、USB

1.14线路接口:采用RJ11接口与调度台或调度电话单机录音接口高阻并联

1.15录音方式:可压控、声控、键控,24小时不间断连续录音。在压控方式下(启动电压控制范围可调),要求摘机即录、挂机即停,不能因延时而导致多出或减少录音记录。

1.16系统应可设置自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。

1.17录音设备主机操作系统、数据库系统、应用系统、防病毒软件等均应采用国际主流软件。

1.18录音系统采用19英寸机架结构、扩容灵活、安装维护,机械强度满足防振抗震要求。

1.19工业级电源模块交流220V或直流48V可选。环境温度在-10℃~+45℃时正常工作。

2、系统功能

2.1电话录音功能

录音系统同时对多路调度台语音电话做到准确及安全的录音。录音文件便于查找,录音设备运行时不影响调度交换机和调度系统的正常、安全、可靠运行。录音文件格式WAV或MP3等,录音回放时无须使用录音格式转换软件,回放效果清晰和使用方便。支持语音自动增益平衡功能,有效防止声音不均衡问题。

2.2录音查询功能

录音记录提供多种查询方式,以通话记录的日期、时间、通道编号、录音类别、通话方的电话号码、通话时间的长短以及通话注释等条件分别进行单独或多种条件任意组合查询、放音及备份,允许模糊查询。查询时,可选定多条录音记录循环放音,并显示相应文件信息。上述功能应既可通过局域网远程登陆进行,也可通过电话拨入方式进行查询。对于超长时间录音记录的播放,可快放,可灵活控制调整播放位置,并显示相应的时标提示信息包括当前播放位置的时标信息。

2.3放音功能

具有多路放音功能,给出放音路数。具备录音板卡放音和独立声卡内置放音功能。可对重要录音进行文字注释,方便反复查听。

2.4 监听功能

可通过局域网远程登陆对任意通道同时进行实时监听与回放。

2.5权限管理功能

多级权限控制,可通过分级密码为不同级别的操作员提供不同级别的操作权限(至少三个权限设置:管理权限、查听权限、维护权限),并提供操作日志。管理员可以创建、修改、删除各级用户及其权限。

2.6时间校正功能

具备同步时钟自动对时和人工对时两种方式:

2.6.1.同步时钟自动对时校正:支持NTP网络网口和RS232串口时钟。当系统外接GPS或其它同步时钟信号时,系统与外接时钟定期自动校验对准,当外部时钟断路时,采用本机时钟为系统时钟。

2.6.2.人工校正:可通过系统操作界面调整系统时间。

2.7 统计和打印功能

可按每个通话线路的全部录音次数、录音总时间等数据精确统计。在查询窗口中,一输入统计的时间段、通道范围等统计条件,可获得所需的统计信息。制定相关查询条件,可获取符合条件的每条通话记录的信息,比如通话双方电话号码、录音时间长短等。若系统联接打印设备,可打印出录音统计清单。

2.8 系统告警功能

系统具备本机界面、远程网络等二种以上告警功能:

* 本机声光告警:中文语音及界面告警状态显示,告警信息包括线路故障、磁盘故障、网络故障、备份空间警戒等。

* 远程告警:将本机告警信息通过以太网口传至远程维护系统(包括网络终端、监控终端等)。

* 增值短信告警(选配):将本机告警信息通过事先设定的告警手机电话卡短信告警的方式对管理人员进行告警。(需加告警通知服务网关模块)

2.9备份管理功能

提供灵活的备份方式,根据用户的需要设置在特定时间段(或者实时方式)对当前录音数据进行自动备份到指定路径(本地备份磁盘、USB硬盘、网络存储服务器、DVD光盘等备份设备)。可以按通话记录的日期、时间、通道编号、录音类别、通话方的电话号码、通话时间的长短以及通话注释等条件分别进行单独或多种条件任意组合查询及备份。备份空间数据文件是否循环可软件设置。具有先进先出功能,当录音空间不足时,可自动清除最早的录音数据,以保证系统可常年不间断地运行。

2.10数据转储功能

可通过前置数据接口将录音数据方便(单选、多选、批量)的转储至U盘、USB移动硬盘、DVD光盘等转储设备,可在任意带有声卡的PC机上播放。

2.11状态显示功能

系统可实时显示系统当前时间、磁盘存储空间信息、最早录音记录、网络状态、主备机状态、各个录音通道状态(录音启动方式、通道号码、标识号码、录音启动和结束时间、来去电号码等),并具备图标显示界面和列表显示界面切换功能,用户可可根据使用习惯自行设定。

2.12系统设置功能

* 系统应具有完整的操作日志,对系统的所有操作事件、操作时间和操作人代号均有记录。

* 通道设置:可设置各个通道的工作(录音启动)方式、压控线路门限电压、中文标识信息、通道的禁止/开启。

* 录音设置:可设定录音格式、压缩比等。

* 可在录音系统运行状态下修改系统时间,且不能影响系统的运行和录音记录,系统不退出修改时间即可生效。

2.13 系统维护功能

* 远程维护:可通过网络或MODEM拨号进行远程维护;

* 自动检测线路电压变化,压控线路门限电压调节;

* AGC语音自动增益电平可调;

* 声控静音检测时间可调;

* 通道录音信号电平可调;

* 数据库索引修复保护功能;

* 操作日志记录功能;

* 系统快速恢复模块:5分钟内恢复系统,用于系统灾难恢复。

2.14 网络管理查询功能

系统应具有Web查询功能,投标方给出网络状态下对录音系统详细的各项功能。系统应支持在网络中(局域网和广域网)的任何一台授权工作站进行录音记录的管理、查询、回放、下载等应用操作。

2.15 二次开发接口功能,系统支持二次开发需求,提供开发接口。

2.16 系统应具备完善的网络安全措施和防病毒功能。

四、选型配置

  

名称

型号

备注

摸拟语音录音接口板

 

PCI-8

可选PCI和PCI-E插槽、容量:8一128通道

 

PCl-16

数字中继录音接口板

 

PCI-E1

信令支持SS7/ISDN/Q.SIG/HDLC

 

PCl-2*E1

VOIP录音授权

HCR-IP3.0

对多路IP电话进行录音,监听查询控制管理 软件基础授权10路Ip电话录音、增加10路4800元

专业录音管理控制软件

HCR-V2.18

对多路电话进行录音,监听查询控制管理

录音集中管理控制软件

HCR-VJ2.18

可对局域网内使用的华辰录音设备集中控制管理

告警通知服务网关模块

HGM

录音系统告警信息短信发送管理人员手机(含短信短信增值业务软件)

工业控制计算机

HCR

19英寸4U机箱21英寸液晶屏工业计算机内置音箱录音时长14万小时,硬盘冗余备份

工业控制一体机

HCR-S

19英寸4U 8.9英寸进口一体机内置音箱录音时长14万小时硬盘冗余备份

 

                                                                    

                                                                                          HCR 电力调度电话录音系统

                                                                                     

                                                                           

                                                                                              HCR-S电力调度电话录音系统

 

                                            

                                        

                                                                                  

                                                                                                                                                                             

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