HCR-IP IP网络电话录音系统
一、概述
IP网IP网络电话录音系统是针对通信调度IP电话进行录音，和数据通信网相连，对数据包进行解析，过滤掉不需要的数据包，对指定的IP通话的数据包进行语音解码并录音，从而实现本机或远程通过网络WEB页面浏览的方式实现对录音数据进行统计、备份、管理的设备。 广泛应用于电力系统等部门电话软交换网络对网络电话通话录音和管理。
二、技术条件
环境要求：
工作温度: 0℃—55℃
储存温度: -20℃—85℃
湿 度: 8%— 90% 无结露
储存湿度: 8%— 90% 无结露
板载LAN：
速度： 100M/1000M兼容
接口：RJ45
录音编码格式：
A-率、μ-率、IMA ADPCM、G.729a、GSM等。
电源要求：
最大消耗功率: ≤5W
音频编解码速率：
16Bit PCM 128Kbps
8Bit PCM 64Kbps
A-Law: 64Kbps
u-Law: 64Kbps
VOX: 32Kbps
ADPCM: 32Kbps
GSM: 13.6Kbps
MP3: 8Kbps
三、系统基本功能
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录音系统客户端功能要求
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支持20并发的IP电话同时录音，最高支持60路。
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可以对随机电话进行录音，也可对指定电话进行录音。
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可以同时支持SIP2.0、H.323/Q931协议的IP电话录音。
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录音文件格式支持WAV、MP3、ADPCM格式，可以自行设定。
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录音查听功能：对录音的记录随时进行各种条件的组合查询，并播放过去录制的语音。支持WEB查询。
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通话时间报警：当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报，提醒管理员。
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报警方式：至少音响、电话报警两种报警方式。电话报警：可以直接拨打电话至管理员的办公电话或手机进行告警。
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自动注销功能：为保护系统管理员的权限，当系统在一定时间内无人操作时系统将自动注销当前用户。
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操作管理功能：本系统采用对操作员设置不同权限，对本系统操作实现不同操作权限的管理功能。
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系统退出权限：当操作员没有退出权限时，不能关闭录音系统。
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日志管理功能：对登录本系统和对本系统进行的一系列工作，都有日志记录。
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打电话查询功能：通过电话查询过去录制的语音。
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界面锁定：操作员不在的时候将录音系统锁定，其他人员无法打开其他界面进行操作，只能看到录音的界面。
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操作系统启动后录音系统自动运行。
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录音备份：提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份：操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份，达到脱管的要求。手动备份：操作员可以手动备份当前所有的录音记录。
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自动删除：操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除，达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。
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免录音号码：将不需要进行录音的号码设置为免录号码，以达到免录音效果。
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运行时不能关机：系统运行的时候，如果该操作员没有权限关闭本系统，则他将不能关闭此系统和机器，以达到保证录音随时运行。
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留言功能：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法接听电话的时间段，客户拨打特定电话进行留言，员工可以软件查询留言情况。
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支持录音上传功能。将已经录制下来的录音文件和记录每天都实时的上传到录音系统存储服务器。
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监控功能：通过网页可以查看录音系统是否正常运行。
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全中文用户界面，界面友好，操作简单易学。
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支持最小化托盘功能，不影响工作人员其他操作。
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Windows2000以上操作系统。
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具有较高的数据压缩比。
四、系统配置
（1）质量较好的硬盘，每秒转数≥7200转，2M缓存，容量≥120G，录音时间大于等于4000小时/通道。
（2）2.8GHz以上主频。
（3）质量较好的内存且大于512M。
（4）光盘刻录机(不低于40X),一定数量的SONY可重写刻录盘。
（5）相关备品备件和工程配件。
（6）外接音箱。
五、系统安全
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网络安全
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防火墙策略，采用硬件防火墙进行网络隔离。以防止不安全的信息（黑客等）进入和破坏系统。
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网络拓扑结构与客户的实际情况相符。
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管理平台/服务器IP地址、以及向用户提供业务的业务平台的管理控制端口（非业务应用端口）要在防火墙或者业务平台上对来访IP地址网段进行地址隔离控制。
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网络拒绝不经认证的便携式或移动式设备的接入。
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在所有安装语音卡的计算机上，均安装软防火墙，设置防火墙的安全分级，最大限度的过滤数据包，防止攻击。
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在所有终端计算机上，均安装防病毒软件。
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登录设备的用户进行身份鉴别。
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登录设备的IP地址进行限制。
2.主机安全
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对登录操作系统和数据库系统的用户进行身份标识和鉴别。
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为操作系统和数据库系统的不同用户分配不同的用户名，且用户名具有唯一性。
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对于运行系型数据率的备份，检查数据表的读写权限。
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实现操作系统和数据库系统特权用户的权限分离。
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限制默认账户的访问权限，重命名默认账户，并修改账户的默认口令。
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删除多余的过期账户，不存在共享账户。
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对登录设备的IP地址进行限制。
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设置登录超时策略。
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操作系统运行状况进行日志记录。
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数据库运行状况进行日志记录。
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操作系统用户行为进行日志记录。
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数据库用户行为进行日志记录。
3.应用安全
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本系统提供自行设计的身份认证系统和集成WinNT或Win2000操作系统安全认证（完成操作系统级安全控制）；数据库采用SQL Server 2000，其中SQL Server 2000和Windows 2000 Server是建立在统一的安全机制上，SQL Server 2000直接采用Windows 2000 Server的用户认证机制，保障系统数据安全（完成数据库级安全控制）；本系统采用WINDOWS的工作组和用户权限分组的管理模式来控制软件的使用权限；通过设定操作员的数据操作范围、操作方式、操作时限来控制操作员的操作。
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登录用户进行身份标识和鉴别，系统对所有操作员的密码都经过加密保存到数据库中，避免操作员的密码泄露；对电话用户查询话费密码也经过加密处理，并可以根据用户要求对关键数据字段进行加密。
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通信过程中对登录的敏感信息进行加密传输。
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为不同权限用户设置不同账户级别，不能越权使用。操作权限采用分级、分组的权限管理模式，对操作员有严格的权限控制。
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登录的IP进行限制。
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具有登录超时处理机制。
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对运行状况进行日志记录，提供完善的日志功能，对于每项操作都会记录详细的日志，在意外情况下能够快速地查询操作记录，并能根据操作记录迅速恢复正常。
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对应用户行为（登录、添加、修改、删除、查看、文件访问、数据备份等）进行日志记录
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记录包括事件的时间、用户以及行为等内容。系统具有系统日志的功能，记录操作员对数据的所有操作。系统管理员可以根据时间、操作员名称进行查询，并可以看到详细的操作纪录，方便错误查找。
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数据传输安全设计，数据传输采用基于TCP/IP协议的实时数据包进行加密处理，保证通信过程中数据的完整性。防止处理过程发生数据丢失、数据被篡改现象的发生，确保通讯数据正确无误。
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底层通讯采用自主研发的通讯平台，所有数据都是用加密数据包进行数据交换，充分保证数据安全。
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有对重要信息进行备份和恢复的机制。
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数据库自动备份。
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数据库安全设计。采用合理数据库设计，保证数据的完整性、一致性。用户界面操作时具有完善操作提示功能，同时进行完善的数据校验（预定义多种校验规则）来引导用户进行操作，防止发生误操作；为了防止整个数据库服务器硬盘毁坏造成数据丢失，采用数据库的数据复制功能实现数据实时分发，保证数据一致。
4.数据存储安全
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在线录音系统可以随时备份数据，还可将录音文件自动上传至WEB服务器，保证录音文件的安全存储和及时备份。
六、系统配置
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序号 |
产品名称 |
规格及型号 |
单位 |
数量 |
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1 |
录音系统服务器 |
母板/集成VGA，千兆双网卡，AUDIO声卡,RAID卡/ INTEL E2120/4G DDR/1T硬盘/DVD-RW/鼠标、键盘 |
台 |
1 |
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2 |
IP录授权(10并发) |
支持10并发IP电话录音， 最高支持60路 |
块 |
1 |
|
3 |
在线监听录音系统软件 |
最少支持10并发IP电话录音， 最高支持60路 |
套 |
1 |
|
4 |
WEB查询子系统 |
通过WEB方式查询录音记录 |
套 |
1 |
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5 |
技术资料 |
|
套 |
1 |
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